CMA Akademi, 2013 yılından bu yana tüm birimlere yönelik iletişim ve davranış eğitimleri düzenlemektedir.
İletişim eğitimlerinde amacımız, öncelikle yerel değerlere göre toplumsal iletişim biçimini göz ardı etmeden mesajın ileten ile alıcı arasındaki geri bildirim sürecinin sağlıklı bir şekil-de işlemesini sağlamaktır.
Birçok kararı insan beyninin durmaksızın çalışan duygusal, nedensel bağ kuran, otomatik, hızlı ve bilinçsiz sistemi doğrultusunda alırız. Bu çalışma sistemi birtakım kısa yollar ile zah-metsizce çalışır. Ancak ne yazık ki zaman zaman bu sisteminin kararlarımızda ve davranış-larımızda ve dolayısıyla iletişimimizde oluşturduğu bazı bilişsel tuzaklara maruz kalırız. Eği-timlerimizde bu tuzaklara karşı farkındalık oluşturma ele alınmaktadır.

Değerlerimiz

Bireye, Topluma, Düşünceye Saygı

Adalet

Dürüstlük

Bilimsel Yaklaşım

Müşteri Memnuniyeti

Özelleştirilmiş Hizmet

Misyonumuz

Müşterilerimizin değerlerine, stratejilerine ve hedeflerine uygun, kurumun bir kolu  mantığında hizmet vererek değer katmak, verimi yükseltmek, süreklilik sağlamak ve memnuniyet sağlamak.

Vizyonumuz

Anlaşılır ve güvenilir iletişim kurabilen, müşterisine verdiği önem ile kuruma değer katabilen, standart olmayan, insan hak ve özgürlüklerinin bilincinde, benzersiz fakat ülke değerleri ile bütün, eşit ve uyumlu hizmet veren çalışan kaynağının oluşturulmasında Türkiye’de öncü ve rehber kabul edilmek. .